미국 사회보장국(SSA)에 서류 접수 확인하기

 

미국 사회보장국(Social Security Administration)의 근무시간은 월요일~금요일 오전 8시부터 오후 7시까지입니다. 오늘 기준, 한국 시간으로 저녁 9시~오전 8시까지 통화가 가능한 시간입니다. 미국 사회보장국은 영어가 어려운 분들을 위해 한국인 담당자와 연결해 줍니다. 다만, 한국인 담당자와 연결을 하기까지 모든 전화통화 과정이 영어라는 점이 애로사항입니다. 다음 절차를 따르시면 문제없이 연결하실 수 있습니다. 

 

1. 전화 걸기(국제전화): 001-1-800-772-1213 

 

2. 남자 목소리가 나오고 질문이 끝나면 "Check Application Status"라고 말합니다

 

3. 다음 질문이 끝나면 "Continue"라고 합니다

 

4. 그 다음 질문에 "Yes"라고 합니다

 

5. Social Security Number를 말하라고 하면 천천히 9자리 번호를 말합니다

 

6. 그 다음 생년월일을 말합니다. 예를 들어, "1957 December 12"라고 말합니다. 만약 음성이 제대로 인식되지 않았다면 키패드에 MMDDYYYY 순으로 입력합니다. 그리고 확인 질문에 "Yes"라고 답하세요. 

 

7. 그 다음 질문에 "No"

 

8. 상담사와 연결을 합니다. 참고로, 대기시간이 상당히 길 수 있습니다. 상담사와 연결이 되면 "Korean Speaker, please"라고 말하면 됩니다. 

 

Check application or appeal status